Elles sont imprimées et emballées à la main par mes soins à l’Atelier. Les papiers utilisés sont fabriqués en France, en Italie ou en Allemagne.

Je travaille actuellement seule sur tout les pôles de l’entreprise. Il m’est difficile de gérer beaucoup de références différentes en même temps. D’où le fonctionnement en collection de mes créations.

Je préfère vous proposer de nouvelles choses plus régulièrement, au fil de mes idées et au fil des saisons.

Il m’arrive de réaliser des commandes personnalisées pour les particuliers et les professionnels.

• Dans un premier temps contactez-moi par mail ou via le formulaire de contact présent sur le site en m’indiquant le plus précisément possible votre demande, votre brief créatif (support, format, thématique, sujet, quantité etc).

• Je vous enverrais ensuite un devis et notre collaboration pourra débuter.

• Si votre commande à été expédiée, veuillez vérifier l’acheminement de votre envoi via le numéro de suivi communiqué par mail. Parfois il faut attendre 24-48h pour voir le suivi s’afficher sur le site du transporteur.

• Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous n’avez rien reçu : Il arrive régulièrement que LaPoste indique que le colis est “livré” alors que vous n’avez rien reçu. Dans la presque totalité des cas les commandes sont finalement livrées 1 à 4 jours après. Sinon contactez vos voisins : une erreur de boîte au lettre est malheureusement possible.

Si malgré tout, vous n’avez toujours pas reçu votre commande, vous pouvez me contacter par mail en indiquant votre nom et numéro de commande : latelierdesmaroots@gmail.com.

Les articles sont expédiées sous 2 à 7 jours ouvrés après réception de la commande. Ce délais peut s’expliquer si une grande quantité de commande arrive en même temps sur le shop (lors de la mise en ligne d’une nouvelle collection par exemple). Je m’assure tout de même que les commandes soit expédiées le plus rapidement possible.

Si vous souhaitez réaliser un retour sur une partie ou la totalité de la commande, contactez-moi par mail : latelierdesmaroots@gmail.com.

Sauf cas exceptionnel, les frais de port sont à la charge de l’acheteur.

Si vous n’avez reçu aucun mail de la part de L’Atelier des Maroots relatif à votre commande, vérifiez vos spams.

Si vous n’avez rien reçu malgré vos vérifications, contactez-moi par mail : latelierdesmaroots@gmail.com.